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特定商取引法に基づく表示

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

お問い合わせ

ワイン通販 エノテカ・オンライン

フリーダイヤル 0120-81-3634 [ 受付時間 10:00-18:00 ] (年中無休)
FAX: 0120 - 81 - 3630
メール:support@aenoteca.co.jp

※ FAXまたはメールでお問合せは、24時間の受付ですが、返信にお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
※ ご購入後の変更、キャンセル等は必ずお電話にてご連絡ください。

販売業者

エノテカ株式会社 / ENOTECA CO.,LTD.
〒150-0012東京都渋谷区広尾五丁目19番9号広尾ONビル3階
代表取締役社長 : 櫻井 裕之
通信販売サービス 店舗運営責任者 : 免取 冬子
酒類販売業免許番号 : 渋法(証明)第 509号
問い合わせ先 :
TEL : 0120-81-3634 (10:00~18:00)
FAX : 0120-81-3630 (24時間受付可)
メール:support@aenoteca.co.jp


販売価格

ワインの価格は常に変動しているため、お客様が注文を確定された時の価格と、サイト上の情報が一致しなくなる場合があります。
下記に基づき価格を調整させていただく場合を除き、お客様への請求金額は、注文確定時の商品価格となりますので、ご了承ください。
弊社では、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。
万が一商品の誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合は、
次のように価格調整をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
● 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
● 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、弊社の裁量により、発送前にお客様にご連絡し、
改めて価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いた
します。

[ 消費税計算方法 ]
消費税(税率8%)は全て外税です。消費税を別途頂戴致します。
消費税計算順序 : 購入商品合計に対して計算し1円未満端数は切り捨てになります。
値段を赤字で表示している特別価格商品を除く商品は各種割引の対象となります。割引は消費税計算前に計算いたします。
(商品代金合計+送料+各種手数料)×1.08
※ 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

商品の送料

[ 業 者 ] ヤマト運輸
普通便での発送の場合、1個口につ600円(648円 税込)頂戴いたします。
クール便での発送の場合、配送料に加え、クール代 200円(216円 税込)が加算されます。
エノテカクラブVISA会員の方は金額に依らず、クール代を含む配送料が無料です。

  税抜 9,999円以下
(クラブエノテカVISA会員様)
税抜 10,000円以上
(クラブエノテカVISA会員様)
普通便 使用 600円(648円 税込)
(0 円)
0 円
(0 円)
クール便 使用 800円(864円 税込)
(0 円)
216 円
(0 円)


※ 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

支払い方法

弊社ではクレジットカード、代引き、銀行振込、ECON払い (コンビニ払い、Pay-easy 、ネットバンキング)、楽天ペイの5種類のお支払方法をご用意しております。
全国のワインショップ・エノテカ実店舗でのご決済は承っておりませんので、 あらかじめご了承ください。

<クレジットカード>

VISA 一括 / 分割払いが可能です。
MASTER /AMERICAN EXPRESS /JCB / Diners Club 一括

備考
● 分割払い、ボーナス払い、リボルビング払いも可能ですが、お支払い回数や利用できるサービスは各カードブランドやカード発行元によって異なりますのでご了承下さい。
● ご注文後に弊社からの自動配信メールにてお支払い総額をお知らせ致しますが、そのメールによる金額は最終金額では ございませんので、ご了承ください。
● クレジットカードNo.や有効期限の入力間違い、または支払い限度額越え等が原因でご決済できない場合にはご指定いただいた日のお届けができない可能性がございます。クレジットカード情報はご確認の上、お間違いのないよう正しく入力してくださいますようお願いいたします。
● なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。

<銀行振込>
[ 振込先 ]
みずほ銀行 神谷町支店 普通 2715273 エノテカ株式会社

備考
● 上記口座へのご入金を確認後、商品発送の手配を行います。
● お振込み用紙の郵送および商品配送後のご入金は承っておりませんので、予めご了承ください。
● 振込手数料はお客様負担になります。(振込み時にお確かめください。)
● ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。メールを確認後お振込ください。
● 恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● ご入金日の翌々営業日の発送で手配いたします。(営業日:土日祝日を除く月~金)
ご注文日とご入金日のタイミングによってはご指定の日にお届けできない場合がございますので、早めのお振込みをお願い致します。
● ご注文後1週間以内にご入金のない場合、キャンセルといたします。

<代金引換>
[ 業 者 ] ヤマト運輸
備考
● 先行販売、プリムール販売、その他一部商品ではご利用いただけません。
クレジットカードまたは銀行振込をご指定ください。
● ワインセラーはメーカー直送ですので、代金引換でお支払いいただくことができません。
クレジットカードまたは銀行振込をご指定ください。
● 代金引換のお支払い時の領収書発行は、運送会社(ヤマト運輸)のドライバーにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
● 1決済税抜30万円を上限とします。税抜30万円を超える場合はご決済を分けさせていただきます。
● 代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。

<ECON払い>
[ 代金回収会社 ] 株式会社デジタルガレージ
全国のコンビニ、金融機関(Pay-easy)、ネットバンキングでお支払いいただける支払い方法です。
詳細はこちらをご覧ください。
備考
● 商品発送は弊社でお支払いを確認した後となります。
● ご利用可能な金額の上限は、1注文あたり30万円となります。
● お支払いに手数料は掛かりません。

<コンビニ後払い>
[ 業 者 ] 株式会社ニッセン
商品発送後、発行される請求書にて、全国のコンビニでお支払いただける支払方法です。 詳細はこちらをご覧ください。

ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

● 先行販売、プリムール販売、その他一部商品ではご利用いただけません。
 クレジットカードまたは銀行振込をご指定ください。
● ワインセラーはメーカー直送ですので、コンビニ後払いでお支払いいただくことができません。
 クレジットカードまたは銀行振込をご指定ください。
● 領収書発行は、お支払時にコンビニより発行されます。
● 1決済税抜2万円を上限とします。

<楽天ペイ>
[ 業 者 ] 楽天株式会社
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。 詳細はこちらをご覧ください。

・楽天スーパーポイントの付与率は原則ご購入金額の1%です。
・楽天ペイをご利用の場合には、クラブエノテカポイントは付与されません。予めご了承ください。

返品

[ 抜栓前 ]
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
・ 返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。
商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
[ 抜栓後 ]
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

[ 返送先 ]
〒150-0012東京都渋谷区広尾五丁目19番9号広尾ONビル3階
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お届けについて

●毎日出荷、即日出荷可能!

完全温度・湿度管理のワイン専用倉庫から、毎日出荷しています。 午前9:00までのご注文に限り、即日出荷可能!

お届け日数はこちら

●配送料金

配送料600円 (648円 税込)
クール代200円 (216円 税込)
代引き手数料300円 (324円 税込)
税抜き1万円以上お買い上げの方は送料無料

お支払い方法について

●クレジットカード払い

ご利用頂けるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS CLUBとなります。
VISA/Master Card/JCB/American Express/Diners Club 楽天ペイ
ほか、代金引換、楽天ペイ、ECON、コンビニ後払い、銀行振り込みでのお支払いが可能です。

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よくあるご質問

エノテカでのお買い物について、よくあるご質問とその答えをご用意しました。

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