注文について

ワインセラーは専門の配達業者によるメーカー直送商品のため、お届けまでに 1～2 週間程度のお時間を頂戴します。ご注文確認後、弊社よりお届け手配確認のためご連絡させていただきます。 お支払い方法は『クレジットカード』または『銀行振込』のみです。 『サイズ』、『把手位置』、『ボディカラー』など製品情報を必ずご確認のうえ、ご注文ください。ただし製品の仕様はメーカーの都合により変更になることがあります。 標準収納本数はボルドー瓶（高さ 300mm・直径 80mm)を収納した場合の本数です。ボトルの大きさや種類により収納本数は変化します。 ※銀行振込支払いの場合は、追加料金が発生する場合がございます。弊社から最終金額の連絡があるまで入金はお控えください。 ※領収書は WEB 領収書での発行となります。セラーお届け日前日にマイページから出力できます。 ※弊社よりお届け手配確認の際は、メールにてご連絡をいたします。ご返信が確認できない場合はお電話させていただく場合がございます。一定日数ご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

配送・納品について

「基本配送料・設置料無料の商品は、専門の配送業者がご家庭内のご指定の場所まで運び、梱包を解いた状態でお引渡しいたします。「配送料無料」の商品(小型ワインクーラー)は宅配便による玄関渡しとなります。 お届けの際に、人力による階段上げ(下げ)が必要な場合、階段料を頂戴いたします。 【ドメティック】エレベーターなしのマンション、戸建ての場合 階段料(外階段を含め) ・5～15段 2,200円(税込) ・16～25段 3,300円(税込) ・26～35段 4,400円(税込) ・36～45段 5,500円(税込) 【フォルスタージャパン】 階段料 ・内階段1階 5,500円（税込） ・外階段1階　1,100円（税込） ※ワインセラー設置建物屋外の階段上げ(下げ)が必要な場合も、段数により追加料金を頂戴いたします。 【ファンヴィーノ】 ・階段手上げ、手下げ費用は1階ごとに3,300円(税込) ※なお、お客様先設置状況(配送設置アンケート)により、費用追加となる場合がございます。 ※ 専門業者がお届けするため、一部お届けできない地域がございます。また離島など一部の地域については別途、配送料を申し受ける場合がございます。 ※ ワインセラーはメーカーより直接配送のため、『熨斗』、『リボン』、『メッセージカード』はお受けできません。予めご了承ください。

セラーの引き取りについて

※ セラーのお引取りをご希望の場合には必ずご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。ご注文いただいた後、お引き取りご希望のセラーの機種や設置場所をお伺いし詳細をご案内いたします。 一部、お引き取りできない機種や別途引き取り料が発生する場合もございます。予めご了承ください。 ※ セラーの設置と同時に引き取りが可能ですがお客様ご自身で家電リサイクル券をご購入いただく必要がございます。 ※ ドメティック社のセラーを新たにご購入いただく際に、同時引き取りが可能なのは、ドメティック社またはエレクトロラックス社の製品のみとなります。ご注意ください。 ※　古いワインセラーの引取りがある場合には、往復分の階段料を申し受けます。 ※引取セラーがある場合は終日便のみの対応となります（フォルスター/ドメティックの場合）。 ファンヴィーノの場合は(配送設置アンケート)により時間指定が可能な場合がございます。