注文について

ワインセラーは専門の配達業者によるメーカー直送商品のため、お届けまでに 1～2 週間程度のお時間を頂戴します。ご注文確認後、弊社よりお届け手配確認のため、メールにてご連絡させていただきます。ご確認の上ご返信をお願い申し上げます。 ※ご返信が確認できない場合はお電話させていただく場合がございます。一定日数ご連絡がつかない場合は、やむをえずご注文をキャンセルとさせていただきますことご了承ください。 お支払い方法は『クレジットカード』のみです。 『サイズ』、『把手位置』、『ボディカラー』など製品情報を必ずご確認のうえ、ご注文ください。ただし製品の仕様はメーカーの都合により変更になることがあります。 標準収納本数はボルドー瓶（高さ 300mm・直径 80mm)を収納した場合の本数です。ボトルの大きさや種類により収納本数は変化します。 ※領収書は WEB 領収書での発行となります。セラーお届け日翌日からマイページにて出力いただけます。

配送・納品について

「基本配送料・設置料無料」の商品は、専門の配送業者がご家庭内のご指定の場所まで運び、梱包を解いた状態でお引渡しいたします。「配送料無料」の商品(小型ワインクーラー)は宅配便による玄関渡しとなります。 お届けの際に、人力による階段上げ(下げ)が必要な場合、階段料を別途頂戴いたします。 【ドメティック】 ■階段料金：内階段はフロア数、外階段は段数で料金を頂戴いたします。 ▼内階段(戸建て2階への設置等) 2階以上の階段手上げ：2,200円(税込) １フロア増えるごとプラスに1,100円(税込) ▼外階段(玄関までの階段料は別途追加料金発生) ※エレベーターのないアパート・マンション等、外階段を使用し、玄関まで持っていく場合等 外階段→5～15段・・・2,200円(税込) 16～25段・・・3,300円(税込) 26～35段・・・4,400円(税込) 36～45段・・・5,500円(税込) 46～55段・・・6,600円(税込) 56～65段・・・7,700円(税込) 66～75段・・・8,800円(税込) 76～85段・・・9,900円(税込) 86～95段・・・11,000円(税込) 96～105段・・・12,100円(税込) 【フォルスタージャパン】 階段料 ・内階段1階 5,500円（税込） ・外階段1階　1,100円（税込） ※ワインセラー設置建物屋外の階段上げ(下げ)が必要な場合も、段数により追加料金を頂戴いたします。 【ファンヴィーノ・ムニ】 ・階段手上げ、手下げ費用は1階ごとに3,300円（税込） ※なお、お客様先設置状況(配送設置アンケート)により、費用追加となる場合がございます。 【アルテビノ・ヴァンテック】 階段料 ・2階3,300円（税込） ・3階6,600円（税込） ・以降1階ごとに 3,300円（税込） 【スタイルクレア】 SC-171の階段料 ・2階5,500円（税込） ・3階11,000円（税込） SC-127/54/76/52/30、SI-02の階段料 ・2階3,300円（税込） ・3階6,600円（税込） ※内階段、外階段の区別はございません。 ※ 専門業者がお届けするため、一部お届けできない地域がございます。また離島など一部の地域については別途、配送料を申し受ける場合がございます。

セラーの引き取りについて

※お引取りご希望のセラーがある場合は、お届けと同時に引取が可能でございます。(引取のみのご対応は不可) ※ セラーのお引取りをご希望の場合には必ずご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。ご注文いただいた後、お引き取りご希望のセラーの機種や設置場所をお伺いし、引取手数料など詳細をご案内いたします。 一部、お引き取りできない機種や別途引き取り料が発生する場合もございます。予めご了承ください。 ※ドメティックのセラーを新たにご購入いただく際に、同時引き取りが可能なのは、ドメティック社またはエレクトロラックス社の製品のみとなります。ご注意ください。 ※ フォルスタージャパンのセラーご購入の場合のみお客様ご自身で家電リサイクル券をご購入いただく必要がございます。 ※フォルスタージャパンのセラーご購入の場合でワインセラーのお引取りご希望がある場合には、終日便のみの対応となります。 ※ファンヴィーノ・ムニ・ドメティック・アルテビノ・ヴァンテック・スタイルクレアのワインセラーの場合は、配送設置アンケートにより時間指定が可能な場合がございます。