お知らせ

ご注文受付一部再開のご案内

2025.10.27

平素よりエノテカ・オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、9月29日に発生したアサヒグループホールディングスへのサイバー攻撃の影響によりシステム障害が発生し、当サイトでの出荷遅延およびご注文受付の一時停止が発生し、お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。


現在もシステムによる出荷業務は引き続き停止しておりますが、お客様への商品のご提供を最優先と位置づけ、手作業での出荷にて一部商品のご注文受付を開始することといたしました。開始にあたっては、以下の通り、お支払方法や配送方法等を限定しての再開とさせていただきます。

■対象商品
ワインセット

■お支払方法
クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Pay
(スコア後払い、ペイディ、コンビニ先払い(ECON払い)、銀行振込(ペイジー)、代引、エノテカギフトカードはご利用いただけません)

■配送方法
お届け先への出荷
(レンタルセラーへの入庫および複数配送サービスの受付は停止しております)

■ギフト設定
リボンや熨斗掛け、メッセージカード等のギフトラッピングはご利用いただけません


対象商品およびご利用方法につきましては、今後順次拡大していく予定でおりますが、現時点で具体的な日程をご案内できない状況でございます。
お客様には引き続きご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後も復旧作業を最優先で進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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