■本定期便について
・本定期便は月々7,700円（税込）で毎月ワイン2本をお届けする6ヵ月限定定期購入です。
・本定期便は、途中入会、途中退会の承りは出来ません。

・販売期間は5月31日までです。以後の申し込みは受け付けられません。
・本定期便は数量限定販売です。お申し込みが予定数に達した場合は終了する可能性がございます。

■お届けについて
・お届けは毎月15日ごろ、初回は6月15日ごろからのお届けとなります。
・定期便のお届け日の変更をWEBから承ることができるようになりました。
毎月お申込みのコース毎に設定したお日にちにお届けしている定期便のお届け日を、お客様のご都合に合わせてマイページ上でご変更いただけます。
当月の定期便発送の準備が整いましたらメールにてご連絡をいたします。お届け予定日のご都合が悪い場合には、マイページにてお届け予定日から1週間以内のご都合の良い日時にお届け日をご変更ください。
 （お届け日時のご変更は毎月メールの配信日から6日以内となります。）
・10月1日～4月末日までのご配送は常温便、夏季5月1日～9月末日迄のご配送は、クール便(3℃前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。
・定期便商品は複数宛先注文の対象外となります。複数の配送先にお届けの場合は、1注文ごとにオーダーを確定させて頂けますようお願いします。

■その他について
・ 本定期便は、クラブエノテカVISAカード割引対象外です。
・ クラブエノテカポイントは、毎月商品発送日翌日に付与されます。
クラブエノテカポイントの詳細はこちら≫
・ 都合により、一部ヴィンテージ及び商品が変更になる場合がございます。
・ ボトル画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合もございます。予めご了承ください。

■交換等について
［抜栓前］
・ 届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。返送料は弊社で負担致します。
・ 商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
・ 商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品は致しかねます。
［抜栓後］
・ 商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。

よくある質問

01お届けについて

・商品はいつ到着しますか？

毎月7日ごろにお届けします

・お届け方法は？

クロネコヤマト（ヤマト運輸）でのお届けです。

・日時の指定はできますか？

お届け予定日から1週間以内の日付でお届け日、お届け時間をご変更いただけます。当月お届け商品の準備が整いましたら事前にご連絡いたしますので、期日までにマイページよりご変更のお手続きをお済ませください。

・ほかの商品を同梱できますか？

別注文（別発送）とさせていただきます。

注文者と別の住所に送りたいのですが。

お申し込みの際にお届け先をご登録ください。但し、お届け先は1箇所固定です。毎月違う場所へのお届けはできません。また、お届けする商品の同梱物として、「次回のご案内」等が入ります。ギフトとしてご使用の際はご了承の上、お申込みください。

02 お支払いについて

・支払はクレジットカードのみですか？

お支払いは、各月ごとのクレジットカード決済、もしくは商品代引き（代引き手数料 税込330円）、Amazon Payをご利用いただけます。

・送料はかかりますか？

送料は無料です。5月～9月はクール便でお届けいたします。

03 各種変更について

・引っ越しを予定しています。届け先の変更をしたいのですが。

お届け月の前月末日までに、その旨をフリーダイヤルにご連絡下さい。

・スパークリングワインが飲めません。特定の商品を交換できますか？

特定の商品の交換は致しかねます。

04 その他のお問い合わせ

・クラブエノテカポイントはつきますか？

クラブエノテカポイントは、会員ランクに応じて毎月商品発送日翌日に付与されます。 クラブエノテカポイントの詳細はこちら≫

・クラブエノテカポイントを使用して購入できますか？

誠に恐れ入りますが、エノテカ・ワインの定期便ご購入にはご利用いただけません。

・領収書は発行できますか？

領収書をご希望の場合は、お申し込み時に宛名、但書きをご記入ください。

・商品が受け取れませんでした。

運送会社からの不在票に沿って、お受け取り可能な日を直接運送会社へご連絡ください。 運送会社では一定の保管期限を設けております。 ご連絡が無いままの長期保管はご返送となる場合もございますので予めご了承ください。 万が一、ご返送となった場合は、お手数ですが【お問い合わせフォーム】にてお問い合わせください。

お申込み・お問い合わせ

フリーダイヤル: 0120-81-3634
[ 受付時間　10:00-16:00（定休日除く） ]
FAX:0120-81-3630
お問い合わせはこちら≫

※20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
※妊娠中、及び授乳中の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
※飲酒運転は法律で禁じられています。