ご利用ガイド

● 決済方法

ご決済方法は4種類からお選びいただけます。
・クレジットカード
・代金引換
・ECON払い (コンビニ先払い、Pay-easy 、ネットバンキング)
・コンビニ後払い(ニッセン＠あと払い) ・銀行振り込み

● ご利用いただけるカード・分割回数

ご利用いただけるカード・・・ VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS

VISAカードに限り2. 3.5.6.10.12.15.18.20.24回の分割払いとボーナス一括払いを承ります。
12/16～6/15の決済 → 夏のボーナスでのお支払い、7/16～11/15　→冬ボーナスでのお支払い　
(VISAカードでも発行カードにより分割払いがご利用できない場合がございます。その際は改めてお電話、メールにてご連絡いたします。)

● セキュリティコードついて

カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。カード会社によっては、表面のクレジットカード番号の左または右上に4桁で記載されています。

※クレジットカード会社によっては記載がない場合があります。セキュリティコード対策を施していないクレジットカードをご利用の場合には入力せずにお進みください。
※セキュリティコードが見つからない、または判読できない場合には、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。

● 代金引換手数料

手数料は1決済につき300円(324円 税込)となります。
※決済での上限金額は30万円となります。ご注文の合計金額が30万円を超える場合にはご注文を分割させていただきます。
　分割できない場合にはその他のご決済方法をご案内いたします。 ※30万円以上のご注文の場合、手数料が余計に計算される場合がございます。弊社にて注文内容を修正後ご連絡いたします。 　　　　　　　　　　　　　　　

● ECON払い (コンビニ先払い、Pay-easy 、ネットバンキング)

ECON払いは、全国のコンビニ・銀行での支払いに加え、ネットバンキング等もご利用いただける便利なお支払い方法です。
手数料が掛からず、24時間お支払い可能なため銀行振込よりも便利でお得です。
ご注文が完了後、毎日17時までのご注文分を当日確認分としてお支払いに関するご案内メールをお送りします。
ご案内メールにあるURLよりお支払い場所(コンビニ、金融機関)を選択していただき、各種機関にてお支払いください。弊社にてご入金を確認後、商品を発送いたします。

※17時以降のご注文分につきましては翌日のご注文確認・ご案内となります、ご了承ください。
※ご利用可能な金額の上限は、1注文あたり30万円(税込)となります。
※コンビニ決済時には代金お支払い時に各種機関にて領収書が発行されます。

お支払いが可能なコンビニ、金融機関は以下の通りです。(ロゴをクリックするとお支払方法がご覧いただけます。)

● コンビニ後払い(ニッセン＠あと払い)

コンビニ後払いは、商品到着後、ご請求書をお届けし、お近くの主要コンビニで代金をお支払いただく決済方法です。
手数料は1決済につき200円(216円 税込)となります。

・請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
株式会社ニッセンが提供する「ニッセンコレクトサービス @(あと)払い」を利用しているため、ご請求書の差出人は「株式会社ニッセン」となっております。ご注意ください。
・ご請求書に記載の合計金額には手数料が含まれております。
・期限内にお支払いいただけない場合や未払い注文がある場合には、新たなご注文でコンビニ後払いをご利用いただけません。ご注意ください。
・ご利用限度額は21,600円（税込）となります。

・代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認ください。

● 銀行振込手数料・振込先口座

・お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。

・お名前の後にご注文時のお電話番号をご入力ください。
・ご注文者様と別の名義でお振込される場合にはメールまたはお電話にて弊社までお知らせください。

● 領収書について

＜クレジットカード、銀行振り込みの場合＞

領収書はWeb発行となります。
ご注文時に「領収書を希望する」と指定された場合に限り、決済手続き完了後、購入履歴詳細画面に登録されます。
マイページ＞購入履歴＞「詳細を見る」と進み、注文ごとの詳細ページにある「領収書」のボタンをクリックすると領収書データが表示されますので、
必要に応じて保存・印刷してご利用ください。

※WEB領収書の表示は1回限りとなります。表示後の内容の変更、および再表示はできませんのでご注意ください。
※ご購入時に「領収書を希望しない」と指定された場合や領収書が発行済みの場合はリンクが表示されません。
※お宛名が「上様」や空欄のものはお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
※銀行振込 50,000円(54,000円 税込)以上のご決済の場合には、別途郵送にて手配致します。

＜ 代金引換の場合＞

代金引換でお支払の場合は、配送会社(ヤマト運輸)からお渡しする弊社の名前が入った配送伝票が正式な領収書になります。
このため、宛名の変更等を承ることができません。ご注文時に必ずご指定ください。

● EV SSL

＜クレジットカード、銀行振り込みの場合＞

エノテカ・オンラインではお客様に安心してお買いものいただけるように、インターネットで通信内容の保護に使われている暗号化方式ベリサイン社のEV SSLを導入しております。
ご購入の際にはレジ画面でアドレスバーが緑色になっていることをご確認ください。
(Internet Explorer7.0、Firefox 3.0.0、Safari 3.2以降)

≫ SSLとは？

● 配送料

お荷物1梱包あたり600円(648円 税込)を申し受けます。
※1梱包は最大12本です。
税抜き1万円以上のご注文は送料無料にて承ります。

● 送料無料

【 1 】　商品名に【送料無料】と記載のあるアイテムを含むご注文は配送料がかかりません。
【 2 】　税抜き1万円以上のご注文は配送料がかかりません。

・お支払い方法に代金引換便をお選びいただいた場合、別途、配送１件につき代引手数料300円(324円 税込)がかかります。ご留意ください。
・注文した商品の一部をキャンセルされた結果、合計金額が1万円未満になった場合は配送料がかかります。

● 配送梱包

配送時は弊社ロゴ入りの頑強なダンボールにてお届けいたします。

・ただし750ml以外の容量のワイン、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊な形状の商品を含む場合には適当な梱包形式にてお届けいたします。

● ギフトラッピング

ギフトボックスをご希望の場合、 買いもの画面１ページ目にて、 ご希望の紙箱または木箱を、プルダウンで選択してください。
紙箱　 各250円（270円 税込）　
750ml用…１本/２本/３本、375ml用…１本/２本/３本、1,500ml用 …１本)
木箱　750ml １本用　1,200円（1,296円 税込）、２本用 1,500円（1,620円 税込）

● クール便について

夏季5月1日～9月末日迄のご配送は、クール便(3度前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。
クール便は1注文あたり、クール便代200円(216円 税込)を申し受けます。送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。

・ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。
・ワイングッズや書籍、一部食品をご注文の際は通常便をご指定ください。
・保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則お受けできません。
・なお、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因する吹きこぼれや品質劣化によるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。

● ご注文内容の変更・キャンセルについて

＜商品出荷前のご変更・キャンセル＞

商品の手配状況によりご対応が異なります。必ずお電話にてご連絡ください。
キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。

＜商品出荷後の変更・キャンセル＞

エノテカ・オンラインにログインしていただき、マイページの購入履歴から
ご注文の手配状況をご確認ください。
手配状況が「発送準備中」となっている場合には、既に配送手続きに入っておりますので、
ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。

→ご注文ごとの手配状況は、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。

● 商品到着後の返品・交換について

＜抜栓前＞

ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。
商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以上経過した場合のキャンセル・交換・返金・返品につきましては、応じかねます。ご了承下さい。

＜抜栓後＞

抜栓後の返金・返品につきましては、商品の性格上、品質不良以外の交換・返品はご容赦ください。

● 会員登録

どなたでも無料で会員登録いただけます。
お名前・ご住所・連絡先などご注文に必要な情報を登録していただくことで、お買い物を便利にするお客様固有の『ID』です。
登録をしていただくと、ご注文時に住所入力等が省略でき、簡単にお買い物手続きが行えます。
ログインすると、それまでにいただいたご注文の履歴を閲覧することも可能です。
また、お気に入り機能をお使いいただくのにも会員登録が必要です。
メールアドレスやご住所などの情報が変わった場合には、 マイページ ＞ 登録情報変更 　より修正をお願いします。

● クイック購入

会員情報にクレジットカードをご登録されている場合にご利用いただける便利な購入方法です。
「ご自宅へお届け」、「登録クレジットカードにて決済」という条件で手続きを行い、
最終ご確認画面へ遷移するため面倒な入力を省略できます。
ただし、ご自宅以外への配送、レンタルセラーへの入庫、お届け日指定、ギフトラッピング、その他決済方法、など
のご希望がある場合にはご利用いただけません。予めご了承ください。

クレジットカードの登録および変更、また領収書の有無を
クイック購入の設定を マイページ ＞ 登録情報変更 より行えます。

● お気に入りのご利用方法

オンラインで会員登録していただくと、気になるワインを「お気に入り」として登録することができます。

登録する
①　まずはサイトにログイン。
②　商品リストまたは、商品ページより、「お気に入りに登録する」ボタンで登録。

商品リストページ



商品ページ


確認する
①　ページ右上のボタンよりマイページへ。
②　「すべてのお気に入りを確認する」ボタンから全リストを確認できます。
　　さらにそこから、買いものかごに入れ購入、または削除も可能です。




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