ENOTECA ワインセラー

あなたの大切なワインを、最適な環境でプロがお預かりいたします。
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2021年7月 エノテカレンタルセラーサービス変更のお知らせ

いつもワインショップ・エノテカ、ならびにエノテカ・オンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さて、2021 年7 月1 日( 木) よりワインラヴァ―の皆様にエノテカレンタルセラーを快適にご利用いただくために、サービスを変更いたします。

変更 1
1 本単位の保管料に! 預けるほどお得な新料金へ
従来1 セラー3 カ月単位でご請求していた保管料を1 本、1 カ月単位へ変更。 オンリーセラーはセラー単位の課金を廃止し、1 本単位の保管料を設けることで、預ける分だけ無駄なくご利用いただけます。また、お預け本数が増えると自動でお得な料金が適用されます。
変更 2
これまで出庫のたびにセラー単位で掛かっていた出庫料330 円( 税込) が不要となります。

変更3
ミックスセラーパックをコンパクトに( 12本 → 6本)
出庫時の配送方法に制限があるミックスセラーに関して、専用ボックスを12本入り → 6本入り へコンパクトに変更します。さらにお届けまで安心してお待ちいただけるよう梱包材の強度もアップします。また、出庫時には運送業者の選択、任意保険の適用をお客様ご自身でご指定いただけるよう変更いたします。
この変更に伴い、これまで保管料相当とさせていただいておりましたレンタルセラーパックを有料とさせていただきます。
変更4
より使いやすい管理画面へ。お預かりしているワインはWEB 上からいつでも内容をご確認いただけます。
  • Point1 購入から預け入れまでスムーズに購入後即、お預け状況がご確認いただけます。
  • Point2 保管ワインが見やすく探しやすい検索機能が充実。さらにメモ機能も追加。
  • Point3 毎月の保管料がいつでも確認できます。
  • Point4 出庫時に配送会社、保険料などを細かくご指定いただけます。

一目でわかる新旧サービス比較

オンリーセラー

ミックスセラー

現サービス 7 月1 日( 木) ~ 新サービス
ご請求 3カ月ごとに請求  毎月請求 (例 :7月末締め、8月1日請求)
出庫料 一般会員様:330 円(税込)
VISA 会員様:無料
無料 保管ワインの出庫時に出庫料は掛かりません。
当日出庫可能時間 13 時まで(日・祝は9 時まで) 9 時まで 午前9 時までの出庫依頼は当日出荷が可能です。
入出庫完了時のご連絡 セラー管理表及び明細書を郵送 レンタルセラー マイページでお知らせ
※郵送は廃止となります。手続き完了をメール、アプリプッシュにてお知らせいたしますのでマイページから内容をご確認 ください。出庫時に関わる費用、ご請求内容に関しましてもマイページよりご確認いただけます。

オンリーセラー

現サービス 7 月1 日( 木) ~ 新サービス
ギフト メール、お電話のみでご依頼  出庫依頼画面にて指定可能
保管料 セラー毎、3カ月単位 1本毎、1カ月単位
1本、1カ月単位で保管料を算出し、毎月保管料をご請求いたします。 お預かりしているワインの総本数に応じて1本あたりの保管料にボリュームディスカウントが適用されます。

保管料金表(1本1カ月あたりの単価)※すべて消費税込の金額
  本数 一般会員様 V I S A会員様
保管料 1 ~ 10 本 66 円 60 円
11 ~ 50 本 55 円 49 円
51 ~ 100 本
49 円 44 円
101 本 ~ 44 円 38 円

月末時点で当社が入庫/ 出庫手続き中のワインは保管本数に含まれます。
※クラブエノテカプレミアム(VISA)会員様の新規開設時3 カ月無料サービスは終了となります。
配送料 一般会員様:1,056 円(税込) 
VISA 会員様:無料
一般会員様:1,056 円(税込) / VISA 会員様:特別料金 726 円(税込)
※配送料は1 個口(10 本/ 750ml 単位)毎にかかります。配送はすべてクール便となります。 ※ワインショップ・エノテカ店頭でのお受取の際も配送料は頂戴いたします。 ※1 度の出庫依頼でご指定いただけるのは10 本となります。 ※1 本=750ml ボトル。ハーフボトルは1 本換算、マグナムボトル以上は2 本分~容量換算となります。
配送業者 ヤマト運輸 ヤマト運輸 or 佐川急便、保険適用をお選びいただけます。

ミックスセラー

現サービス 7 月1 日( 木) ~ 新サービス
セラーパックのご購入 旧レンタルセラーパック(12本入り)※初回保管料を含む より安全かつ長期保管が可能なミックスセラーパック 6本入りへ
従来の12本入りから素材ともに強化した6本入りに切り替わります。 また、これまで初回保管料を含む金額で販売しておりましたが、新サービスでは 「ミックスセラーパック」に保管料は含みません。
※新サービス切り替え以降、旧レンタルセラーパック(12本入り)はご購入いただけません。 お預かり中の旧レンタルセラーパック(12本入り)はそのままお預かりいたします。 また、再入庫も受け付けておりませんので、ワインを再度保管する場合はミックス セラーパック(6本入り)を新たにご購入ください。
保管料 セラー毎、3カ月単位 1箱毎、1カ月単位
ミックスセラーパック(6本入り)、旧レンタルセラーパック(12本入り)ごとに単価を設け、1カ月分の保管料をご請求いたします。保有セラー数が増えるごとにボリュームディスカウントが適用され、保管料がお得になります。

保管料金表(1箱1カ月あたりの単価)※すべて消費税込の金額
  保管箱数
一般会員様 V I S A会員様
保管料 12 本×1 ~ 10 箱 550円 523円
12 本×11 ~ 25 箱 528円 502円
12 本×26 ~ 50 箱 440円 418円
12 本×51 箱~ 396円 376円

  保管箱数
6本入りの単価
一般会員様 V I S A会員様
保管料 6 本×1 ~ 20 箱 275 円 261 円
6 本×21 ~ 50 箱 264 円 250 円
6 本×51 ~ 100 箱 220 円 209 円
6 本×101 箱~ 198 円 188 円

月末時点で当社が入庫/ 出庫手続き中のワインは保管本数に含まれます。
7月1日サービス改定以降は、6本入り、12本入りの保有箱数を合計し、ボリュームディスカウントを適用いたします。 ※クラブエノテカプレミアム(VISA)会員様の新規開設時3 カ月無料サービスは終了となります。
配送料 一般会員様:1,056 円(税込) 
VISA 会員様:無料
一般会員様:1,056 円(税込) / VISA 会員様:特別料金 726 円(税込)
※1 箱あたり配送料がかかります。※配送はすべてクール便となります。
配送業者 佐川急便 ミックスセラーパック(6 本入り)は、ヤマト運輸or 佐川急便、保険適用をお選びいただけます。
※旧レンタルセラーパック(12 本入り)を出庫の際は佐川急便となります。
キットを再利用した入庫 0円 一般会員様:1,056 円(税込) /VISA 会員様:特別料金 726 円(税込)
出庫時に再入庫をご指定いただくと、出庫時と同じ配送業者の着払い伝票をミックスセラーに添付して出庫いたします。
※1 セラーあたり配送料がかかります。※旧レンタルセラーパック(12 本入り)は再入庫できません。ワインを再度保管される場合はミックスセラーパック(6 本入り)を新たにご購入ください

新レンタルセラーサービス移行時のご請求について

新サービス移行に向けて、2021 年6月1日のご請求分より下記の通り保管料を減額し、サービス切り替え時2021 年7月末までの セラー有効期限とさせていただきます。新サービスでの初回ご請求日は8月1日を予定しております。

ご注意
●現レンタルセラーサービスは2021 年6 月30 日( 水) をもって終了となります。
●クラブエノテカプレミアム(VISA)会員様のセラー新規開設時保管料3カ月無料特典は4 月中の開設により3カ月無料の適用となります。5 月中の開設で2カ月無料、6 月中の開設で1カ月無料の適用となります。新サービス開始の7 月以降、クラブVISA 会員様の新規開設時保管料3カ月無料特典は終了となります。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
●7 月1 日( 木) 以降、旧レンタルセラーパック(12 本入り)は販売いたしません。また再入庫もお受けいたしかねますので、ワインを再度保管する場合はミックスセラーパック(6 本入り)を新たにご購入ください。

Q&A よくあるご質問

サービス全般に関して

Q.1 新サービスに切り替わるにあたり、何か手続きが必要でしょうか。

 

A.1 新サービス移行にあたりまして、お客様のお手続きは必要ございません。

Q.2新サービスになった場合、保管料の請求日は変わりますか。  

A.2これまでセラー更新前月25日のご請求でしたが、毎月1日に変更となります。

Q.3クラブエノテカプレミアム(VISA)メンバーの配送料はなぜかかることになるのでしょうか。

A.3これまでプレミアム会員の皆様には配送料無料特典を設けさせていただいておりましたが、昨今の運送に関わるコストの上昇を吸収することが難しくなってまいりました。誠に恐れ入りますが、お客様に一部ご負担を今回お願いすることになりました。また、ワインご購入時の配送料無料特典は引き続きご利用いただけますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。


オンリーセラー

Q.1 月末の本数で保管料が計算されるということですが、入庫や出庫の手続き中のワインはどのようにカウントされますか?

A.1 月末日時点で当社が入庫/ 出庫手続き中のワインはお預け中としてカウントされます。

Q.2 料金体系が変わって、結局毎月いくら請求されるようになるのでしょうか?

A.2 WEB 上の「レンタルセラー一覧 」(※ログインが必要です)のページにて、お客様が現在のセラーの契約状況と1か月保管料の目安、実際にお預けいただいている本数、箱数とをご確認いただけます。新料金体系の請求金額の目安は 総本数(総箱数)× 単価で計算してお確かめください。
※8 月の実際の請求金額は7 月末日の保管総本数、箱数に基づいた金額となります。


ミックスセラー

Q.3 これまで預けている12 本入りのセラーパックはサービス切替時に出庫する必要がありますか?出庫する際に6 本箱に詰め替えてもらえるのでしょうか??

A.3 現在お預かりしている12 本箱はサービスリニューアル後もそのままお預かりいたします。出庫時も12 本箱のまま配送いたします。

Q.4 12 本入りのセラーパックが手元にあるのですが、いつまでに入庫すればこれまでの料金優待などが受けられるのでしょうか。

A.4 現在セラーパック購入時に「保管料」としていただいている金額の期限をすべて7 月末までの保管料相当分とさせていただき、8 月以降のお預かりについては新しく1 箱あたりの保管料としていただきます。(8月以降の預かり=7月末時点で保管本/箱数をカウント)
12 本入りのセラーパックは6 月末まで販売させていただきますが、すでにお持ちのパックは4 月中の入庫をおすすめいたします。